FAQ

BAM! Deur gaat dicht! De klok tikt! Wat nu?

Zoeken maar!

Door middel van verborgen hints en het oplossen van puzzels en raadsels moet je de weg naar vrijheid zien terug te vinden.

 

Na het reserveren via onze website krijg je een e-mail met de bevestiging van de afspraak. In deze e-mail vind je ook een link waarmee je de afspraak weer kunt annuleren.

Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang. Bij annulering met minder dan 24 uur voor aanvang van de afspraak wordt er 50,- per tijdslot in rekening gebracht. Bij groepen die niet op komen dagen of zodanig laat zijn dat het spel niet meer gespeeld kan worden wordt ook 50,- in rekening gebracht.

We adviseren 10 minuten van te voren aanwezig te zijn. Dit i.v.m. een korte uitleg en eventueel nog een toilet bezoek (dit kan niet tijdens het spel!).
Wanneer jullie minstens 10 minuten voor aanvang aanwezig zijn is er ruimte voor een gratis kopje koffie of thee vooraf.

Let op! Te laat komen kan invloed hebben op de speeltijd.

 

Je hebt 60 minuten de tijd om te ontsnappen.

Lukt dit niet? Dan gaat de deur weer open.

Per spel kunnen er maximaal 8 personen meespelen.
Uit veiligheidsoverwegingen worden hierop geen uitzonderingen gemaakt.
Wilt u met meer personen spelen dan kunt u er voor kiezen meerdere tijdsloten achter elkaar te boeken en de groep te splitsen.

 

Wij hanteren een advies leeftijd van 16+.

Ben je tussen de 14 en 16 jaar? Dan mag je meespelen onder begeleiding van een volwassene. Dit is geheel op eigen risico.

Bij ons kun je zowel pinnen als contant betalen. Alles in één of ieder apart is ook geen probleem.

Helaas kun je bij ons niet met credit card betalen.

Nee, ons spel is niet gevaarlijk.

Wel kan het spel als eng worden ervaren. Wij raden mensen met hart problemen en epilepsie dan ook af om mee te spelen.

Door middel van camera’s houden wij jullie goed in de gaten. mocht er iets mis gaan kunnen wij het spel stopzetten.
Onze kamers zijn ook uitgerust met een Noodstop. Wordt het spel echt te veel voor je of mocht er iets aan de hand zijn binnen dan kun je via deze knop de deur openen. LET OP! wanneer het spel wordt gestopt van binnenuit dan kan er niet meer verder gespeeld worden en is het spel voorbij.

Sommige van onze props en rekwisieten zijn gemaakt van en/of bewerkt met latex natuurrubber.

Heb je in de groep iemand met een latex allergie? Geef dit dan even aan bij de reservering en nogmaals bij aanvang van het spel.

Er zijn 2 mogelijkheden:

– Wij geven alleen de persoon in kwestie een korte uitleg over welke attributen latex bevatten en niet aangeraakt kunnen worden.
– Neem zelf een paar latex-vrije handschoenen mee om te dragen tijdens het spel.

Het beste is om kleding te dragen waar je je lekker in voelt en goed in kan bewegen in verband met kruipen en bukken.

Je zult in principe niet vies worden.

Wel raden wij af om schoenen met naaldhakken te dragen. Deze kunnen blijven steken in de naden van de vloer.

 

Nee. Voor de beste spel-ervaring is het niet toegestaan om binnen een camera, telefoon, tablet, e.d. te gebruiken. Wij vragen je dan ook van te voren alle waardevolle spullen (tassen, telefoons, portemonnees, tablets, enz.) in een kast te leggen welke op slot gaat (jullie krijgen zelf de sleutel). Na afloop van het spel kun je de spullen uiteraard gewoon weer pakken.

Onze speel ruimte is helaas niet geschikt voor mensen met een rolstoel of op krukken.
Mensen met beperkt gehoor of zicht kunnen (op eigen risico en onder begeleiding van een speler zonder beperkingen) meespelen.
Wij maken gebruik van audio visuele effecten die door bepaalde beperkingen heftiger kunnen overkomen. Houd hier rekening mee.

 



 

Verkorte regels:
  • Advies leeftijd: 16 jaar of ouder.
  • Het is niet toegestaan om voorwerpen of sloten te forceren.
  • Het spelen is op eigen risico.
  • Volg altijd de aanwijzingen van het personeel.
  • Truescape Gaming Company behoudt zich het recht voor om het spel te stoppen wanneer niet aan de regels gehouden wordt. Er wordt dan ook geen restitutie verleend.
  • Bij een noodgeval kan men de rode noodknoppen gebruiken. Het spel zal dan direct beëindigd worden.
Algemene Voorwaarden:

Algemene Voorwaarden NL (PDF)

Algemene Voowaarden ENG (PDF) (VOLGT NOG)